9月27日，集團姜巖總經理在北京就貫徹落實集團近期「重點工作」開展調研座談和督導檢查。

座談會上，國旅股份、旅行社板塊、酒店板塊、國旅集團、駐京機構、天創(chuàng)演藝公司分別彙報了貫徹落實集團「922」視頻會議上集團張學武董事長講話精神的情況及結合本企業(yè)特點，針對保障安全、維護穩(wěn)定、輿情監(jiān)測、優(yōu)質服務等方面的具體措施。

聽取彙報後，姜巖總經理充分肯定了在京各單位的前期工作。姜總指出，北京是首都，也是集團「保安全、保穩(wěn)定、重輿情、優(yōu)服務」工作的重中之重。這次調研，也是在「雙節(jié)」及黃金周即將到來之際，代表集團對這項工作進行再檢查、再督促、再落實，確保措施到位、萬無一失。從彙報情況看，各單位領導重視，傳達及時，部署到位，對近期工作的特殊性和重要性的認識比較高，工作推動力度比較大，保障措施比較實。姜總對於下一步工作提出了三點要求：第一，要傳達到位不留死角。尤其是要傳導給各基層單位和每一個員工，並要定期檢查、抽查廣大幹部員工對集團的「三全」、「三從」、「三抓」和「四個確?！沟囊笫欠瘛刚嬷?、真理解、真執(zhí)行」。第二，要突出重點抓緊整改。一是要全力聚焦7月份以來集團安全生產大檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題，如，安全培訓缺少應急處置內容、消防設備使用指示標識不明、在建工程施工現(xiàn)場擱置雜物、客運巴士安全帶被封等，集中開展「回頭看」檢查，加大力度、加快速度進行整改。旅行社要重點關注出遊線路、供應商管理、交通車船性能、領隊及司乘人員教育等環(huán)節(jié)的安全風險，履行好行前、在途的安全教育責任；景區(qū)、酒店、免稅商場、房車營地、休閒農莊、演藝場所等人員密集的地方，要做好遊客流量的預測和控制，確保疏散通道暢通，強化服務質量管理，杜絕食物中毒等事件；在建項目和改造工程，要防止高空墜物和違章作業(yè)，落實環(huán)保要求；酒店、免稅店、旅行社海外簽證中心等人流較多的地方，要時刻保持高度警惕，發(fā)現(xiàn)問題及隱患要在第一時間報告。二是要高度關注「維穩(wěn)工作」，切實發(fā)揮各級組織的「堡壘作用」和「先鋒模範」作用，關心愛護員工，積極回應合理訴求，保證員工隊伍的穩(wěn)定。三是要切實抓好輿情宣傳工作，認真梳理輿情風險點，採取有力措施，加強網絡信息安全管理，嚴密監(jiān)控新聞報導，傳導正能量，確保不發(fā)生重大負面輿情事件。四是要強力服務質量提升，做好各類投訴的緊急處理，做到應對及時、處置妥當，展現(xiàn)「中國旅遊集團」的良好品牌形象。第三，要率先垂範勇於擔當。各單位主要領導和分管領導要切實擔負起「第一責任人」和「主要責任人」的職責，堅守一線、沖在一線，給員工帶好頭、做榜樣；要強化目標責任制，把每個重點領域和重點環(huán)節(jié)的工作落實到崗、落實到人；要抓好值班帶班制度，工作日各級班子成員要全員在崗，節(jié)假日要確保至少一名班子成員24小時帶班、關鍵部門和特殊崗位24小時有人值守；要嚴格紀律，嚴格執(zhí)行離京請假制度，對於突發(fā)事件，各級領導要確保第一時間進行處置。

駐京機構書記劉鎖來、國旅股份總經理彭輝、旅行社板塊董事長于寧寧、總經理薛曉崗、國旅集團總經理田群、酒店板塊財務總監(jiān)孫以寅、天創(chuàng)公司副總經理曹立民以及戰(zhàn)發(fā)部、辦公廳等相關人員參加會議。會後，姜巖總經理分別對北京維景國際大酒店和天馬汽車公司進行了現(xiàn)場檢查。(集團戰(zhàn)發(fā)部)